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Documentation Index

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企业版套餐账号交接

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更换企业拥有者

企业账号拥有者工作发生变动，可将拥有者的身份更换给企业下的某位成员，原本的拥有者变更为企业成员身份。此操作不影响账号下已有的表单和数据，新的拥有者可以对企业成员账号进行禁用/删除。删除后，企业成员账号下的表单&数据将自动归到企业拥有者账号下。如有需要，请 点此填表 进行授权，金数据后台收到申请会在 3 个工作日内处理。

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禁用企业成员

如成员的工作有短暂变动，后续可能会恢复，或将账号转交给其他同事，可操作其账号禁用，禁用后可再次启用其账号，禁用期间其账号下数据不会被删除，启用后可重新查看，但禁用期间其名下表单不可收集数据。当企业成员被禁用后，其加入协作的表单中「团队协作——成员列表」处会显示该协作账户是禁用状态，禁用状态下的企业成员不占用席位。

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删除企业成员

当企业内企业成员离职，可以删除企业成员，以防敏感信息泄漏或丢失。删除后其名下表单及数据会自动收回到企业拥有者账户下，以文件夹形式存在，如有其他企业成员接手其工作，可将文件夹共享给新成员。

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删除外部联系人

当你有多个表单协作给同一个外部联系人，删除该外部联系人后，所有共享过的表单将移除此人。

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免费版和个人版套餐账号交接

电脑 PC 端登录金数据后，点击右上角「头像—个人中心」页面更改账号绑定的手机号、邮箱、微信号等信息为继承者的信息。当账号所有信息都已变更为另一人员时，此账户则归属于被交接者，等同于表单和数据转移。 如账号下表单开启了「新数据微信提醒」功能，则要到「个人中心——新数据提醒」右侧页面解绑，再绑定新的微信，后续表单新数据提醒将推送至新的微信。

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单个表单创建者变更

当同事离职需要交接工作时，可以通过转移表单所有权来更换表单的创建者。 把表单从账号 A 转移到账号 B 后：
  • 表单的链接和二维码不会发生变化，可以继续正常使用；
  • 如果表单之前配置了微信支付，或者绑定了自己的服务号来收集用户信息，这些配置不会自动转移到账号 B，需要在新账号里重新设置。
关于转移规则：
  • 个人账号创建的表单，可以转移给企业账号或其他个人账号；
  • 为了保障企业数据安全，企业账号下的表单，只能转移给同一个企业内的账号。
具体操作步骤如下： 1.「团队协作」页面，点击「操作——转移所有权」，输入转移的账号。 2.点击右上角「头像——个人中心——日志——表单操作日志——转移所有权」可以查看表单转移记录。 ⚠️注意：
  • 免费版账号 A 下表单如需转移给账号 B ，需将账号 B 添加为表单协作者，然后才能去选择转移给账号 B ；
  • 转移表单所有权仅支持在 PC 端操作，App、小程序暂不支持。

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常见问题

1.为什么我点不开成员权限这个板块？ 请先核对当前账号版本：免费版、专业版、专业增强版均为个人账号，不支持成员权限功能。个人账号页面会显示该入口，是因为账号曾开通企业版试用、或短暂升级过企业版本导致。 2.为什么我没有成员权限这个板块？ 若你的账号为个人版（免费版 / 专业版 / 专业增强版），或是企业协作者、企业查看员身份，系统将隐藏成员权限入口，不会展示该功能板块。