Documentation Index
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一、使用场景
1)「当事人」填写完诉讼情况,由「客户经理」将剩余信息补充完整(例如:谈标的价格等); 2)「案管」整理诉讼人关于案件的信息进行拍照上传,分配负责律师; 3)「律师」查看图片信息进行立案、写诉讼情况; 4)诉讼写好后通知「客服」第一时间联系当事人告知情况,法庭通知开庭时间后及时告知当事人,法庭将判决情况下发下来后,由「客服」通知当事人,并向当事人了解是否上诉。 需要能实现实时通知对应的负责同事(当事人、客服、案管、律师)。二、流程图
三、操作步骤
使用自动化完成律所业务方案的操作步骤如下: 1)创建表单添加日常收集当事人的基本信息:例如当事人情况,案件情况,标的金额等。
2)添加律师、案管、客服等的填写字段,这部分字段设置为隐藏字段。
3)设置律师填写链接,在「表单设置—查询与分享」页面创建查询条件,这步较为关键,需注意:
- 律师所看权限与客服、案管等不一致,所以权限划分是查看权限勾选对应字段,律师可编辑字段也对应(如下图 2)。
- 查看数据范围,根据律师划分(如下图 3)。




5)客服自动化设置:自动化——新增数据发送邮件——设置符合条件的数据发送短信给指定的人
