湖南童程童美少儿编程(下简称“童程童美”)作为达内 IT 集团旗下的少儿品牌,致力于为 3-18 岁儿童提供包括创意启蒙、人工智能编程和智能机器人编程在内的多元化课程。 随着业务的不断扩展,公司内部面临着由于在成交报单、数据收集分析等业务中过度依赖 Excel 与微信,而造成的工作量大、信息缺失率高、数据统计困难等问题,企业数字化管理需求已经迫在眉睫。Documentation Index
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过去,我们尝试过自己来研发工具,但因为需求过多,导致成本高昂,在实际使用时工具过于冗余,效果也不好。后来也尝试过其他平台,只有金数据能完全满足我们收集数据、共享数据、留存数据,分析数据的需求。 **——湖南童程童美业务总助理 何家威
核心场景一:自动化报单流程,减少业务助理工作负担
过去,销售人员每签约一单,都需要手动在企业微信群聊中发送喜报(即“报单”),包括:签单业绩归属、线索来源、成交金额和报课内容等信息。 这一过程不仅耗时,而且信息经常不完整,需要业务助理反复沟通确认。作为公司业务总助理,何家威每天要处理来自 10 个校区 98 名销售人员的上百次报单信息,工作量巨大,且报单经常不能及时完成,还容易出现错漏。 引入金数据后,童程童美通过「表单+自动化功能」搭建了自动报单流程。
销售人员通过表单填写报单信息,最大程度确保了信息的准确性与完整性;配合企业微信的群机器人,通过表单收集的报单信息可以自动推送到对应的企业微信群聊中,不仅减轻了业务助理的工作负担,也极大缩短了报单时间。